Alcance y responsabilidades
Esta política describe el tratamiento de datos personales relacionado con las cuentas, el uso del Servicio, las consultas y la seguridad. La Plataforma está orientada a organizaciones y usuarios autorizados para la gestión tarifaria y logística.
TARVIA Logistics gestiona los datos necesarios para prestar y proteger el Servicio. Cuando una organización incorpora información personal dentro de su espacio de trabajo, esa organización determina la finalidad de su uso y debe contar con una base válida para incorporarla. La Plataforma la trata para prestar el Servicio conforme a las instrucciones y condiciones acordadas, sin utilizarla para fines incompatibles.
La identificación legal del titular está pendiente de completar. TARVIA Logistics es la denominación comercial utilizada en este documento; no identifica por sí sola una razón social.
Datos que se recopilan
- Cuenta: nombre, correo electrónico, organización, rol y permisos asignados, y datos necesarios para gestionar el acceso.
- Conexión y uso: dirección IP, fecha y hora, navegador, información aproximada del sistema o dispositivo y registros de acceso exitosos o fallidos.
- Seguridad: intentos, verificaciones, bloqueos, alertas, dispositivos reconocidos, sesiones y acciones administrativas relevantes.
- Contenido incorporado: tarifas, cotizaciones, documentos, contactos, datos operativos y demás información que los usuarios carguen en la Plataforma, que puede contener datos personales.
- Consultas: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono opcional y contenido del mensaje enviado mediante el canal de contacto.
Los identificadores de sesión y de dispositivo permiten mantener el acceso y reconocer dispositivos. La información técnica del dispositivo es aproximada y no supone identificar con certeza a una persona ni su ubicación exacta.
Para qué se utiliza la información
Los datos de cuenta permiten autenticar usuarios, administrar permisos y prestar soporte. El contenido incorporado permite ejecutar las funciones solicitadas y conservar la continuidad de la operación.
La IP, los registros de acceso y los eventos de seguridad se utilizan para prevenir fraude y accesos no autorizados, detectar actividad sospechosa, gestionar sesiones, investigar incidentes y mantener trazabilidad. Los datos de contacto se utilizan para responder consultas y gestionar la relación con el Servicio.
El tratamiento se apoya, según corresponda y la legislación aplicable, en la prestación del Servicio y la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y la protección legítima de la Plataforma y sus usuarios. Cuando un tratamiento requiera consentimiento, deberá solicitarse de forma específica. Esta política no constituye un consentimiento general para cualquier uso.
Almacenamiento y conservación
La información se almacena en los servicios tecnológicos necesarios para operar la Plataforma, con acceso restringido según las funciones autorizadas. Se conservan datos mientras sean necesarios para la relación contractual, la operación, la seguridad, la atención de solicitudes o el cumplimiento de obligaciones aplicables.
Los registros de seguridad pueden mantenerse después del cierre de una sesión o de un acceso correcto para preservar evidencia y permitir auditorías. La eliminación de una cuenta no implica borrar inmediatamente todos los registros, copias o datos que deban conservarse por una causa válida.
Los plazos concretos y las condiciones de devolución o eliminación de información empresarial se definirán conforme al contrato y las obligaciones aplicables. Las copias de respaldo, cuando existan, estarán sujetas a su ciclo de conservación y acceso restringido.
Proveedores y transferencias
El Servicio utiliza proveedores tecnológicos para alojamiento, almacenamiento, autenticación, comunicaciones y protección frente a abusos. Pueden tratar la información necesaria para cumplir esas funciones, con obligaciones de confidencialidad y medidas de protección acordes al tratamiento.
La ubicación de esos servicios puede implicar transferencias internacionales. Cuando correspondan, deberán aplicarse los mecanismos y garantías exigidos por la legislación aplicable. Podés solicitar información sobre las categorías de destinatarios y las garantías relevantes a través del canal de contacto.
También podrá comunicarse información cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal o responder a un requerimiento válido, limitando la comunicación a lo que corresponda.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés solicitar información y acceso a tus datos, su rectificación o actualización y, cuando corresponda, su eliminación. Según la legislación aplicable, también podrán corresponder derechos de oposición, limitación, portabilidad o retiro del consentimiento, sin afectar tratamientos previos válidos.
Enviá una solicitud por el canal de contacto indicando qué derecho querés ejercer y sobre qué datos. Se podrá requerir información proporcional para verificar tu identidad y evitar que otra persona acceda a tus datos. La respuesta se realizará dentro de los plazos legales aplicables, explicando las limitaciones que correspondan.
Si la información fue incorporada por tu organización, la solicitud podrá requerir su intervención. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales, derechos de terceros o la conservación justificada de evidencia. Esto no impide solicitar una revisión ni acudir a la autoridad competente.
Protección y uso responsable
La Plataforma aplica controles de autenticación, permisos y supervisión de accesos para reducir riesgos. Ningún servicio puede garantizar ausencia absoluta de incidentes. Usá credenciales propias, protegé tus dispositivos e incorporá únicamente información necesaria y autorizada para tu operación.
Consultá la página de Seguridad para conocer las medidas generales y cómo informar una situación sospechosa.
Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios del Servicio o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales disponibles cuando corresponda; si un nuevo tratamiento requiere consentimiento, se solicitará por separado.
Contacto
Para consultas o solicitudes, usá «Solicitar información» en la pantalla de acceso e indicá en el mensaje «Privacidad», «Términos» o «Seguridad», según corresponda. Este canal se puede utilizar sin iniciar sesión.
Incluí tu correo de cuenta, la organización con la que operás y una descripción de tu solicitud. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentación sensible en el primer mensaje.